亲爱的先生 - уважаемый господин
我们不明白您对我们的期望 - нам неясны ваши ожидания - что вам от нас нужно
我会尽力 I will try my best - постараюсь изо всех сил ...(сделать что-либо)

您是否曾经问过平台经理您的问题？ - вы уже обращались к менеджеру платформы по вашему вопросу?